تلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا عن جهود فريق التدخل السريع خلال شهر أكتوبر الماضي في مختلف المحافظات، حيث تم التعامل مع 934 بلاغًا.
تفاوتت البلاغات بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، حيث تم تنفيذ تدخلات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بنسبة إنجاز بلغت 100%، وكانت محافظات القاهرة والجيزة والغربية والإسكندرية والقليوبية وبورسعيد الأكثر تصدّرًا في هذه التدخلات.
وذكر التقرير أن الفريق قام بالتنسيق المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، برئاسة مجلس الوزراء، والمجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للطفولة والأمومة (خط نجدة الطفل)، حيث تم التدخل في 310 بلاغات، معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية.
كما تم تنفيذ تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لـ445 حالة، بالإضافة إلى إيداع 60 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية تشمل أطفالًا وكبارًا بلا مأوى.
وفي سياق آخر، تم التنسيق مع وزارة الصحة لنقل 55 حالة من كبار بلا مأوى إلى مستشفيات الوزارة لتوقيع الكشف الطبي عليهم وحجزهم حتى تتحسن حالتهم الصحية تمهيدًا لاستقبالهم في مؤسسات رعاية كبار بلا مأوى.
كما أشار التقرير إلى كيفية تعامل الفريق مع مؤسسات الرعاية الاجتماعية التي تم رصد مخالفات فيها تعرض النزلاء للخطر، حيث تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لسحب النزلاء من تلك المؤسسات بالتعاون مع الجهات المحلية.
وأبرز التقرير الجهود التي بذلها الفريق على المستويين المركزي والمحلي، حيث تعامل مع الحالات بلا مأوى بحرفية، مع الأخذ في الاعتبار احتياجاتهم المتعددة من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها، وقد نفذ الفريق 62 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى وتم دمجهم داخل أسرهم.
منذ إطلاقه عام 2014، تعامل الفريق مع نحو 33 ألف شكوى وبلاغ، في إطار تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية لمواجهة التجاوزات ضد النزلاء من الأطفال والمسنين، وكذلك للتدخل لإنقاذ الكبار والأطفال بلا مأوى.
يمكن للجمهور الإبلاغ عن الحالات عبر الخط الساخن للوزارة 16439، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528، أو الخط الساخن لأبناء مصر 19828، بالإضافة إلى ما يتم رصده من خلال وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
جوجل نيوز
تطبيق نبض
واتس اب
