كثفت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء جهودها للاستجابة السريعة للشكاوى المتعلقة بالأطفال والكبار بلا مأوى، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء.
وأسفرت هذه الجهود، بالتنسيق مع وزارة التضامن الاجتماعي، عن إنقاذ 4 أطفال و6 أفراد بلا مأوى خلال الأسبوع الماضي، وحمايتهم من مخاطر الشارع وتقلبات الطقس.
وأوضح الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى، أن فرق التدخل السريع نجحت في التعامل مع عدد من الحالات الإنسانية بفعالية.
من أبرزها إنقاذ سيدة برفقة رضيعها حديث الولادة في حي عين شمس بالقاهرة، حيث تم إيداع الطفل بمؤسسة رعاية، وتوفير دار رعاية للأم بعد الاطمئنان على حالتها الصحية.
وفي محافظة بورسعيد، استجابت الجهات المعنية لبلاغات عن أطفال بلا مأوى، حيث تم إيداعهم في دور رعاية لتلقي الدعم اللازم.
كما تم التعامل مع شكوى بوجود طفلة تبلغ من العمر 9 سنوات بلا مأوى في الجيزة، وتم نقلها إلى إحدى دور الرعاية لتأمين بيئة آمنة لها.
وفي القاهرة، تم إنقاذ مسن يبلغ من العمر 75 عامًا، يعاني من ظروف صحية صعبة، بعد تداول منشور على مواقع التواصل الاجتماعي، ونُقل المسن بسيارة إسعاف لإجراء الفحوص الطبية، ثم أُودع دار رعاية لتوفير الحماية والرعاية اللازمة له.
وأكد “الرفاعي” استمرار التنسيق مع مختلف الجهات الحكومية لضمان توفير الحلول السريعة والفعالة لحماية الفئات المستضعفة، مشيرًا إلى نجاح المنظومة في إنقاذ مسنين بلا مأوى في محافظات القاهرة وأسوان والدقهلية والجيزة، مع تقديم كافة أشكال الرعاية الصحية والاجتماعية لهم.
جوجل نيوز
تطبيق نبض
واتس اب
